真正销售往往是在成交之后才开始,车险也如此。为此由我为大家分享车险电话销售技巧,欢迎参阅。
车险电话销售技巧技巧:销售技巧和话术汽车保险销售技巧和话术经验
汽车保险销售技巧和话术经验
提问者: 林籁泉韵Ailee5 车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题。我学习了中国实战销售大师杜云生的绝对成交,无敌谈判和绝对说服力后我的情况慢慢变强了。车险不像人寿不是强制的,车险需要每年都上,老车主主要注意价格和理赔方便提问者: 林籁泉韵Ailee5 汽车保险销售技巧和话术经验中,平安电话车险好不好我建议你学习中国实战销售大师杜云生的课,平安车险报价他的绝对成交,无敌谈判和绝对说服力,还有3分钟电话营销都是非常厉害而且实战的。我们问到电话业务技巧的问题,张先生说:“从小我就是快人快语,说话连珠炮。刚做业务时觉得自己伶牙俐齿没问题,可不知为什么老碰钉子。后来我学乖了,原来是我说了一大堆,人家根本没听。再后来,我打招呼,就稍作停顿,让人觉得谨慎些、庄重些。为了降低语速、显出专心,有时还要适度地重复接线人讲的内容,用业务培训的话说就是用认同感吸引对方。最重要的是我学会了聆听对方。而不是任自己一路劝说引导。”
车险电话销售话术
代理人:你好,请问是XX先生吗?
准客户:我是,你哪位?
代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?***聆听准客户回答***
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?
处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?
地点 准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?
准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?
准客户:香港西路裕源大厦67号11楼
代理人:谢谢你!
代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?
准客户:我的手机号码是…………
代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
准客户:再见。
二、接触
接触 代理人:张经理,你好***握手***我是XX人寿的刘小海,这是我的名片***双手递上***
准客户:你好。到我办公室谈吧。
代理人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司非常有实力,效益也一定很不错吧。
准客户:还好啦!
代理人:听大为说你们是大学的同学,是吗?
准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。
代理人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗?
准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了!
说明 代理人:李大为先生非常信任我,我们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的,我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面,他都觉得很有帮助,所以才推荐我来拜访他所关心的朋友,看看是否也有需求。
今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。
如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助,并需要我们协助你做好财务规划,我们很乐意能为你做出专业的建议:
假设你觉得目前没有需要,我们同时希望你能像大为一样,介绍一些朋友让我认识,看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗?
刚开始做车险怎么去做业务呢
背景:
1、就是否继续做车险的事情向高手进行了请教,赞成的建议是行业不错,国家也在扶持,很多事情想着难,做起来没有那么难;
2、不赞成的建议是:小白不建议进入,加上销售能力、话术的一个限制,还有行业乱象返点的事情;
3、自身的优劣势分析:
A、优势:一年半车险销售经验;维护老客户和老客户转介绍还不错;现在新增了一个相对成熟的客户群大致在150人(是家人的客户,人情做的不错,很多主动询问的);车险是刚需,销售难度相对较小,目前只想做容易的车险入手。
B、个人劣势:刚新换了城市,要开始重新选择保险公司——市调能解决;还是属于行业小白阶段,行业知识和销售技巧仍然需要加强;因为家里一些原因不能全职。
4、个人初步想法。
销售肯定是要迈出去第一步的,在实战中才能不断提高,现有成熟客户群不想浪费,但是针对大家的建议,有些纠结。
问题:
1、是否该继续从事车险行业?
回复:
1、汽车 保险如何玩?
基于问题的提问,发现你喜欢干这个,也有一点小能力,保险行业里的车险难度最低,确实又是刚需,当然可以做。要是我来做,就玩大手笔:
A、先找到200个维修站或加油站的汽车小工,把他们全部加入到微信群,推荐一个客户成交后,分利60%给这个介绍人!
B、每个人一个编号,利于今后管理;
C、前期,我会故意发送谁谁谁推荐成功,分红多少,微信支付送出,然后驾驶晒单……这家伙本来没有推荐,但收到了钱,他心思一定会想:“哦,那家伙肯定搞错人,我没推荐怎么会发红包?呵呵,看来这个推荐是真事情,要不我帮忙推荐几个?”
4、 我前期搞一批出去,不断刺激这帮人,他们就是我们的兼职销售,表面我们每一单赚的少,但实际结合起来就是赚的很多啦!
5、 谈好车险,我把这批扯着再集合到一个微信群里,因为都是本地的,今后我们攒到3000辆车的时候,是不是今后就可以玩后续服务了?比如,团购车险……其他保险……,还有维修服务……
一个人销售能卖多少出去?我才不会干这样的事情,一定要找一批人帮我来干!
刚开始做车险可以考虑电话销售来做业务。
但是电话营销是一项工作量大、重复性强、拒绝率高的工作。
所以对电话销售人员也有一定的要求:
1、固体稳定情绪,
2、清晰的语言表达能力,
3、某种产品或服务的知识,
4、良好的演讲技巧,
5、耐心和在压力下工作的能力。
扩展资料机动车辆保险即汽车保险(简称车险),是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。
其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。